Более 43% американских домохозяйств с доступом в интернет, которые владеют или планируют приобретение Smart TV или медиаплеера считают голосовое управление важной функцией при следующей покупке.

Согласно отчёту Parks Associates «Влияние искусственного интеллекта на потребительские развлечения», этот интерес способствует более широкому внедрению искусственного интеллекта и оперирования большими массивами данных в сервисах персонализации.

«ИИ используется для создания дополнительной ценности в сфере развлечений ведущими компаниями, чтобы получить преимущества в стоимости, увеличить скорости выхода на рынок и усилить лояльность клиентов», — говорит Крейг Лесли, старший аналитик исследования Parks Associates, — «Потребители ожидают, что новые подключенные развлекательные продукты и сервисы предложат опцию голосового управления; функции ИИ помогут компаниям оставаться конкурентоспособными в будущем».

Отчёт также обращает внимание на влияние ИИ на данные, поскольку ИИ требует мониторинга большого объёма персональных данных и создаёт опасения у потребителей за безопасность и приватность. Порядка 49% домохозяйств с широкополосным интернетом в США считают, что сайт/приложение, которое позволяет удалить собранные данные увеличили бы их уверенность при использовании онлайн-сервисов.

«Порядка 75% домохозяйств США хотят надёжного контроля над своими персональными данными, а более половины обеспокоены тем, что несанкционированные пользователи получат над ними контроль», — продолжает Лесли, — «Менее трети потребителей уверены, что их провайдеры должным образом хранят их данные, так что провайдерам необходимо обеспечить гарантии высокой безопасности данных со строгим контролем чем делится и с кем, чтобы поддержать участие потребителей и их готовность делиться данными».

Тем временем, по данным отчета Parks в начале 2018 года среднее домохозяйство с интернетом имело 10,4 подключенных устройств, 8,6 из которых составляют электронные подключенные потребительские устройства.

ИСТОЧНИК: Rapid TV News