Мы тратим досадно большое количество времени на споры — с близкими или с самими собой — о том, что посмотреть на Netflix. Это сжигает не только наше время, но и энтузиазм, кроме того многие создатели достойного контента остаются обделены вниманием, а сам Netflix оказывается уязвимым для конкурентов, которые додумаются как усовершенствовать данный алгоритм. По данным исследования ReelGood, пользователь платформы тратит в среднем 18 минут в день на то, чтобы определиться с выбором контента для просмотра.

На сегодняшний день Netflix применяет собственную высокотехнологичную систему искусственного интеллекта для персонализации рекомендаций. Но этот алгоритм не учитывает такие факторы как настроение пользователя, видел ли он то или иное видео на другой платформе, находится ли он в компании других зрителей.

На днях в Netflix презентовали нововведение в системе рекомендаций — кнопку Shuffle. Этот режим позволяет платформе подобрать для вас плейлист эпизодов любимого телешоу. Но бесполезен зрителю, который уже знает, что собирается посмотреть, а также не работает с полнометражными фильмами и сериалами с последовательным сюжетом.

Вот три более разумных и перспективных функции для Netflix (или Hulu, Amazon Prime Video и других крупных стриминговых платформ), чтобы перестать щёлкать кнопками и спокойно откинуться в зрительском кресле.

Симулятор телевидения

Всю историю телевидения зрители выбирали что посмотреть, переключая каналы. Мы включали телевизор, пробегались по любимым каналам и, наткнувшись на что-то интересное, останавливались на выбранном телешоу или фильме, даже если пропускали начало. Раньше не было этого бесконечного количества опций и просматривать видео с самого начала не было обязательной опцией — напротив, многие находили удовольствие в том, чтобы включиться в просмотр передачи на середине и досмотреть её до конца.

Netflix мог бы использовать нашу склонность к праздному щёлканию пультом и применить принцип поиска каналов к своему каталогу видеоконтента. Компания могла бы создавать и курировать тематические каналы — мультфильмы, боевики, комедии, документалистика. Такие каналы работали бы в режиме круглосуточного стриминга и транслировали бы тщательно отобранный контент — чередуя классику и новинки, учитывая праздничную и сезонную тематику, продвигая продукцию компании (Netflix Originals).

Представим, как это могло бы работать. Например, комедийный канал мог бы днем показывать проверенные хиты типа «Сорокалетнего девственника» или «Короля вечеринок», вечером — лучшие серии «Замедленного развития» или «Парков и зон отдыха», в прайм-тайм — свежак вроде «Лобстера», а для полуночников — культовую классику (к примеру, «Монти Пайтон») или собственный контент для взрослых (например, мультсериал «Большой рот»). Зритель определенно будет склонен оставаться на понравившемся канале для просмотра следующей передачи и досматривать до конца фильмы, включенные не с начала.

Подборки короткометражек

В последнее время мы наблюдаем быстрый рост определённого сегмента аудитории — молодые пары, которые ещё не завели детей. Такие зрители чаще всего проводят вечера дома и по будням имеют возможность перед сном потратить некоторое время на просмотр ТВ.

Недочёт Netflix — в том, что для данной аудитории сложно подобрать оптимальный формат контента для довольно ограниченного объёма свободного времени. Одного получасового эпизода телешоу явно недостаточно, особенно учитывая то, что многие сериалы имеют сюжетную линию — и далеко не каждый готов смотреть сериалы «запоем». Полнометражные фильмы — тоже не лучший вариант для просмотра перед сном: зритель устает и зачастую не может осилить кино за один заход.

Вариант решения: создание тематических подборок короткометражных видео длительностью от 45 минут до часа.

Netflix мог бы сочетать в таких подборках контент Originals и контент от других студий — многие короткометражки до сих пор не оценены по достоинству из-за специфики современной дистрибуции. Неудобный формат: такие видео часто слишком длинны для интернет-аудитории, но слишком коротки для телезрителей; кроме того, постоянный поиск подобного контента может утомить. Подборки как раз могли бы свести нажатие кнопок к минимуму. Для Netflix такая функция стала бы точкой применения широкого спектра возможностей: зрителю можно рекомендовать подборки короткометражек в зависимости от времени года, текущих праздников, мировых событий и трендов; также можно было бы протестировать различные кураторские программы.

Короткометражки часто сняты гораздо профессиональнее и креативнее, чем сериалы, а их малая длительность позволяет зрителю не уснуть за просмотром — или переключиться на следующее видео в подборке без сожаления о зря потраченном времени.

Ежевечерний «выбор редакции»

С распространением стриминговых платформ и видео по запросу мы почти перестали, как в старые добрые времена, смотреть по вечерам одни и те же передачи и фильмы — и обсуждать их с коллегами по утрам. Исключение составляют спортивные трансляции, новые эпизоды «Игры престолов» или повсеместно ожидаемые премьеры сезонов отдельных популярных сериалов вроде «Очень странных дел». И у Netflix есть все возможности для того, чтобы вернуть добрую традицию уютных утренних обсуждений.

Платформа могла бы ежедневно программировать собственную «сетку вечернего телевещания» (скажем, один полнометражный фильм плюс несколько эпизодов разных сериалов или предложенных выше подборок короткометражек) и продвигать её на главной странице. Стриминговые платформы воспитывают чересчур придирчивые зрительские вкусы и разобщают людей, лишая общих тем для разговора — самое время вернуть зрителю возможность «смотреть то, что смотрят все».

И снова большой простор для изобретательных кураторов: праздничные подборки, трансляции фильмов накануне премьеры их римейков (например, сейчас актуальны были бы старые «Дюна» или «Бестолковые»), подборки лучших фильмов с участием недавно скончавшегося актера (скажем, ретроспектива Люка Перри), партнёрские инициативы — такие как совместный проект Netflix и фестиваля Coachella или, возможно, коллаборации с брендами и киностудиями.

Конкуренция среди стриминговых сервисов накаляется, платформы сражаются за лучший каталог, но решающим фактором успеха станет не только эксклюзивность контента — победит та платформа, которая представит наилучшую систему рекомендаций. И Netflix вполне может стать первым приложением, которое достаточно просто включать, как телевизор, и каждый раз натыкаться на что-то новое, захватывающее и интересное.

ИСТОЧНИК: TC