Компания GlobalWebIndex, специализирующаяся на изучении аудитории, опубликовала прогноз потребительских трендов 2020 года.

На фоне волны экономических потрясений, от торговых войн между США и Китаем до упадка немецкой экономики, самым удивительным трендом, обнаруженным аналитиками, стал рост потребительского доверия. Более того — уровень потребительского доверия достиг рекордных высот со времён значительного падения в результате экономического кризиса в 2009 году.

Выяснилось, что 59% интернет-юзеров по всему миру считают, что их личное финансовое положение должно улучшиться в течение ближайших шести месяцев. Тем не менее, немногие уверены в том, что экономическое положение в их стране и в мире в целом меняется к лучшему.

«Одним из главных потребительских трендов 2020 году будет растущая потребность аудитории тратить деньги на продукт, внушающий стабильность и комфорт, напоминающий о чем-то знакомом и любимом с детства. Четверо из пяти потребителей признаются в том, что испытывают ностальгические чувства, и для половины из них присутствие этого ощущения — частое состояние. Бренды и рекламные агентства в курсе этого тренда и понимают, что значительной части потребителей, скучающих по докризисным временам, нужно скорее нечто ностальгическое, чем ультрасовременное», — говорит научный руководитель GlobalWebIndex Джейсон Мэндер.

Пожалуй, самым заметным признаком того, что бренды будут интенсивнее стремиться удовлетворить эту потребность аудитории, является разработка механики персонализированных «ностальгических» рекомендаций крупными стриминговыми платформами от Disney, HBO, BBC/ITV и других компаний, вступивших в активную конкуренцию на рынке. Четверо из десяти потребителей в США и Великобритании сообщили, что согласились бы на более высокую абонентскую плату при условии, что стриминговый сервис эксклюзивно размещал бы хорошие старые фильмы, сериалы и телешоу.

Известно, что зачастую люди больше всего скучают по декаде, на которую пришлась их юность — но это далеко не всегда так. Многим, особенно это заметно среди потребителей возрастной категории «поколение Z» (16-22 лет), присуща т.н. «псевдоностальгия» — ностальгия по периоду, который не коснулся их жизни. Хорошим примером «псевдоностальгии» является популярность игры Pokemon Go среди пользователей, не заставших первый бум популярности покемонов, пришедшийся на 90-е — и таких среди современных любителей игры 48%. Таким образом, бренды и маркетологи могут создавать искусственную ностальгию среди новой аудитории, используя старый контент.

Гейминг становится новым катализатором социального взаимодействия: на фоне растущей фрустрации пользователей из-за того, что соцсети всё хуже выполняют свою основную функцию — налаживать общение между людьми, — видеоигры всё больше ценят за то, что они объединяют пользователей и помогают разрушать барьеры.

Основным фактором привлекательности гейминга остаётся возможность убежать от скуки (60%), но второй по популярности (38%) причиной того, что люди играют в видеоигры, является то, что они дают возможность хорошо провести время в компании друзей; эти факторы оказались важнее «прокачки скиллов», удовлетворения потребности в элементе состязания и «эффекта погружения». Большая часть женской аудитории геймеров отмечает, что видеоигры помогают раскрыть своё истинное «я» без риска столкнуться с осуждением со стороны других.

«Это весьма важный для понимания будущего тренд, и он относится не только к категории геймеров — растущее стремление иметь возможность взаимодействовать с другими людьми без возрастных рамок или таких социальных условностей как внешняя привлекательность. Соцсети умудрились убить в пользователях желание делиться своими чувствами с окружающими, и теперь задача брендов и рекламных агентств — создать новую, более гармоничную, более человеческую среду для пользователей» — предполагает Мэндер.

ИСТОЧНИК: Advanced Television