Отток подписчиков — главный страх стриминговых платформ. Такова практика, когда абоненты отказываются от сервиса через несколько месяцев, а иногда и до окончания бесплатного тестового периода.

По данным Bloomberg, по истечении бесплатного тестового периода остаётся только треть пользователей, а средний ежемесячный отток таких сервисов как Netflix, YouTube TV Disney+ составляет 10%. Впрочем, как правило, аудитория новых и постоянных пользователей растёт быстрее, чем убывает.

В надежде удержать зрителя отдельные сервисы (например, Apple TV+ и Disney+) выпускают свежий премиальный контент регулярно и последовательно, вместо того чтобы выкладывать сериалы целыми сезонами (как это делает Netflix). Кто-то делает ставку на эксклюзивность продукции платформы, кто-то заключает контракты на дистрибуцию с производителями оборудования смарт-ТВ (например, Roku).

Рынок нового телевидения пережил эру крупных слияний, поглощений и партнёрств, и в 2020 году предстоит борьба за удержание абонентов в постконтрактном мире. Некоторые, такие как AT&T (и их новая платформа AT&T TV), выходят на рынок с стриминга сразу с подпиской на два года вперёд.

Будущее покажет, чья стратегия окажется эффективнее в плане привлечения и удержания подписчиков.

ИСТОЧНИК: Cord Cutters News