Опрос пользователей аналитической компанией Juniper Research выявил, что с повышенным уровнем оттока столкнулись такие стриминговые сервисы как Amazon Prime (-2,9%) и HBO Now (-19,2%) на ключевых рынках таких, как Великобритания и США.

Netflix, напротив, обошёл конкурентов: демонстрируя положительную динамику как в США, так и в Великобритании (6,3% и 7,7% соответственно), вопреки убежденности, что пользователи не продляют подписку на сервисы после пробного бесплатного периода.

Последнее исследование Juniper Digital TV & Video: Consumer Attitudes and Network & OTT Strategies 2018-2023 выявило, что потребители обременены многочисленными SVOD-подписками. Например, обзор подчеркнул, что респонденты из США и Китая в среднем платят за 3 подписки, по сравнению с 2,5 в Великобритании.

«Использование нескольких подписок означает, что ни один из провайдеров не предлагает достаточно, чтобы удовлетворить потребителя», — отметила автор исследования Лорен Фой, — «Juniper видит растущую угрозу в сокращении числа пользователей или отключении SVOD-подписок, поскольку ежемесячные траты на них неизбежно растут вслед за небывалым ростом расходов на контент; только один Netflix в этом году портатит $13 млрд».

Также исследование показало, что отбор контента станет насущным вопросом, с необходимостью вовлекать потребителей в качестве критиков, чтобы SVOD-провайдеры не столкнулись с отключением неудовлетворительных сервисов. Juniper настаивает на сотрудничестве ОТТ и традиционных платформ. Например, Sky предоставляет контент Netflix на сваей платформе Q: просто и удобно для пользователей.

Обзор отмечает важную роль вещания. 40% респондентов в Великобритании заявили, что они смотрели прямые спортивные трансляции, и только 6% из них смотрят спорт только через онлайн каналы; следовательно, стримеры продолжают использовать эфирное вещание для просмотра спорта.

С такими же паттернами в США и Китае, вещатели должны стремиться обеспечивать лучший зрительский опыт; стремясь при этом делать это как в эфире, так и онлайн, чтобы обойти ОТТ.

ИСТОЧНИК: Advanced Television