В условиях перехода аудитории от традиционного телевещания к стриминговым видеосервисам крайне важно заботиться о качестве картинки и звука, от этого напрямую зависит объём выручки — так считают специалисты компании Akamai, ведущего провайдера услуг по доставке контента.

Зрители рассчитывают, что качество интернет-вещания будет не хуже телевизионного или кабельного, но так бывает не всегда. Сбой вещания и повторная буферизация может побудить зрителя переключиться на другое видео — или даже сменить стриминговый сервис.

В Akamai подсчитали: один-единственный подобный сбой может обернуться для сервиса потерей рекламной выручки на сумму, превышающую $85 тыс. Сумму вычисляли, исходя из следующих факторов: каждый сбой трансляции приводит к потере 1% аудитории, и при средней продолжительности видео 8 минут — это 496 417 потерянных часов просмотра и 10,7 млн потерянных просмотров рекламы (учитывая, что в среднем рекламный контент занимает 11 минут каждого часа вещания). При CPM $8 каждая буферизация обходится примерно в $85 тыс.

В качестве положительного примера упоминается один SVOD-провайдер, которому удалось за счёт повышения качества трансляции снизить отток зрителей на 90%. Но вместе с тем, что провайдерам становится всё очевиднее взаимосвязь технических сбоев и уменьшение выручки, решить эти проблемы легче не становится. Причина сбоя может зависеть от интернет-провайдера, пользовательского устройства, настроек WiFi, проблем со скоростью или самим видеофайлом.

Для OTT-сервисов, работающих с рекламной поддержкой, причины буферизации часто связаны с рекламными видеовставками. Не без технических трудностей дела и у OTT-платформ с прямыми эфирами — и это тоже мешает росту платных подписчиков.

В Akamai считают, что если OTT-платформа планирует расти и развиваться, улучшение качества воспроизведения видео жизненно важно. Иначе сервис останется без своего хлеба — денег подписчиков и рекламодателей.

ИСТОЧНИК: B&C