По данным исследования Parks Associates, около 18% американских домохозяйств с доступом в интернет отказались от видеосервисов, и этот процент стабилен в течение последних трёх лет.

Подписки на видеосервисы относительно новое явление по сравнению с традиционным платным телевидением, и, хотя они быстро растут, данные о показателях оттока пользователей только начинают появляться.

Parks сообщает, что средняя продолжительность подписки на видеосервисы составляет 30 месяцев, а ведущие сервисы Netflix, Amazon Prime и Hulu имеют большую стабильность.

Показатель оттока важен, потому что сервисы тратят много средств, чтобы привлечь подписчиков и удерживать их, в основном это молодые люди и они окупаются в финансовом отношении.

«С проникновением OTT-сервисов на уровне около 65% среди американских домохозяйств с доступом в интернет, рынок OTT-видео достигает уровня насыщения для сервисов, доступных пользователям», — говорит Хантер Саппингтон, аналитик компании Parks Associates, — «На всё более переполненном и конкурентном рынке, где затраты на привлечение подписчиков высоки, этот уровень подчеркивает необходимость того, чтобы сервисы фокусировались на удержании, а не только на приобретении. Успешные сервисы могут стимулировать удержание несколькими способами, такими как построение сообщества, постоянно предлагая новый и свежий контент и улучшая пользовательский опыт».

Parks заявляет, что более 85% миллениалов в США в настоящее время пользуются подпиской, по меньшей мере, на один видеосервис.

По оценкам компании, к 2022 году более 265 млн домохозяйств во всём мире будут использовать более 400 млн подписок на OTT-сервисы.

ИСТОЧНИК: BC