Исследование Parks Associates 360 View: Access and Entertainment Services in U.S. Broadband Households заявляет, что за истекшие 12 месяцев в США 10% домохозяйств поменяли либо провайдеров пл­атного ТВ, ухудшивших предоставляемые ими услуг, или отказались от них совсем.

В качестве основной причины называются отсутствие развития продукта, в том числе несоответствие цены сервиса его качеству, а также претензии к неоправданному росту цен. Для сравнения: в настоящее время 77% американских домохозяйств пользуются платным ТВ, в 2016 году этот показатель составлял 81%.

«Низкая ощущаемая ценность — ключевой фактор такого снижения уровня потребления», — констатирует Бретт Саппингтон, старший директор исследования, — «Это наиболее важный фактор заинтересованности потребителя в онлайн сервисах платного телевидения, которое традиционно обходится значительно дешевле, чем традиционное. Стратегии операторов по удержанию подписчиков могут включать в себя дополнительные промо возможности, в том числе включение в пакеты услуг ОТТ-видеосервисов либо предложение устройств для доступа бесплатно или со значительными скидками. Пользователи, отказывающиеся от услуг платного ТВ, отмечают, что такого рода предложения могут побудить их сохранить традиционную подписку на платное ТВ».

ИСТОЧНИК: ADVANCED TELEVISION